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“顾客为王” 吊顶企业紧抓消费者需求顺势而变

2016-11-19 11:06:30中华吊顶网责任编辑:杨婷婷浏览数:

中华吊顶网讯:吊顶行业当前竞争激烈中,谁能赢得最后的胜利关键在于怎么把握消费者的心理。这就需要企业深入地了解顾客,从顾客的角度去评价自己的产品和服务。但顾客又不会清楚地表达我需要什么。于是,体味、挖掘和洞察顾客需求就成了一个重要的功夫。

“顾客为王” 吊顶企业紧抓消费者需求顺势而变

“顾客为王” 吊顶企业紧抓消费者需求顺势而变(图片来源于网络)

企业需谨记竞争法则:顾客为王

很多年前流行一个说法,叫“顾客是上帝”,现在很少有人讲了。大约中国信上帝的人太少,商家没把上帝当回事,弄出不少欺骗上帝、无视上帝的手段;顾客不知上帝为何物,也有了一些为所欲为、滥施权威的行为。

后来,又有了“顾客是父母、顾客是朋友、顾客是老板、顾客是市场、顾客是裁判”等诸多说法。因为任何比喻都是跛脚的,打比方嘛,所以顾客既是什么又不是,无非都是为了阐发顾客特质和与顾客关系的重要。其实,顾客就是顾客,把顾客当顾客就是了,顾客的重要性是可以决定企业的生死兴衰。谁能满足顾客需求,谁能为顾客创造价值,谁就可以成功。顾客为王,这是不变的竞争法则。

力图让文化成为吊顶产品的卖点之一

那么,吊顶企业就必须紧紧抓住消费者的需求,提升产品附加值。只有这样才能更好地在市场上生存下来。吊顶企业增强产品附加值,可通过生产过程中的有效劳动,创造新的价值,利用有效的营销手段与之联接。吊顶产品价值使消费者的基本需求得到满足,而吊顶的精神文化附加值则使消费者得到更高需求的享受,吊顶企业以此来刺激消费,获取利益。

产品附加值可以囊括许多,其中文化就是一项不可忽视的内容。当前各个行业的产品都在努力摆脱低端制造,转而向高附加值发展,高附加值的产品必将成为行业发展新趋势。所以,集成吊顶企业应积极调整发展策略,顺应时代潮流,着力将文化“溶解”到吊顶产品中,力图让文化成为产品的卖点之一。

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