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“新零售”被重新定义 传统吊顶行业该怎么玩?

2017-04-05 16:00:09中华吊顶网责任编辑:王曼玉浏览数:

中华吊顶网讯:去年的10月份,马云在阿里云栖大会上提出了“新零售”概念,表示“新零售”将取代电子商务。今年3月10日,红星美凯龙对“新零售”进行了重新定义,在基于“线上线下一体化”的核心内容上进行定向解读。“新零售”已成未来发展趋势,作为传统吊顶行业,又可从中吸取怎样的经验和教训。

“新零售”被重新定义 传统吊顶行业该怎么玩?

“新零售”被重新定义 传统吊顶行业该怎么玩?(图片来源于网络)

线下成为“新零售”的重中之重

《福布斯》杂志撰文认为,阿里巴巴目前正在从纯电商公司走向“将最好的电商与最好的实体店相结合”的混搭型商务公司,如何结合线下、物流等资源,将原有的电子商务玩法升级才是问题的关键,因此马云提出的新零售概念突破点在线下。

而对于经营着200家商场,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的142个城市,拥有强大线下优势的红星美凯龙而言,则需反其道而行。要打造出“将最好的实体店与最好的电商相结合”的新型家居流通公司,红星美凯龙需要攻破的问题是如何从线下走向线上。

线上线下融合已经成为新时代的大趋势。然而,是从线上走向线下,还是从线下走向线上,是两个完全不同的商业模式。而无论选择何种模式,无论是电商还是店商,线下都已成为重中之重。

吊顶行业新零售玩法前提是基于实体店

实体店是最优质的转型资源,互联网越发达,不可复制的线下商业资源就更具稀缺性,而阿里、京东等传统互联网企业积极弥补实体店的缺口也正是出于这个考虑。

对传统的吊顶行业而言,虽然在体验度上不及其他家居建材,但想在饱和的吊顶市场中独占鳌头,强烈的场景体验感必不可少,而真实体验感的来源基础就是我们的线下实体店。红星美凯龙家居集团总裁李斌在解读“新零售”概念中提到:“线上海量信息和便捷沟通,线下有温度的体验和专业服务,线下线上一体化融合、相互赋能,才能建立无缝衔接的服务闭环。”尤其是对于自带重体验重服务特性的家居行业而言,实体店的存在必不可少。

用户体验感越好,再次选择吊顶产品的机率就会越高,对吊顶产品产生的粘性也会越大,也就越有可能成为吊顶行业中的傲娇产品。而做好用户体验感的基本前提就是做好线下实体店。去年下半年,为提升用户体验度,VR技术被各行业屡次试用,但效果依旧不及用人体感官直接全方位的感受和体验。所以,做好线下对吊顶店商来说是升级,对吊顶电商来说,是关键且不可替代的一环。

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