2019谋树新零售标杆 居然之家发布三大融合战略

以303家门店刷新行业连锁纪录之后，2019年居然之家这艘巨轮将驶向何方？

2019年1月6日，谜底揭晓。在居然之家2019新春招待会上，2019年剑指销售额850亿，店面突破400家的目标震撼发布，更让人注目的是，三大融合——线上与线下融合、“大家居”向“大消费”融合、产业上下游协同融合首次上升到居然之家战略层面，战车快速奔驰，带动的不仅仅是居然之家一家企业的发展，而是整个家居行业的前行。 

三大融合

线上线下融合、“大家居”与“大消费”融合、产业上下游协同融合，这三大融合的提出不是在今年，但首次上升到战略层面却是在居然之家2019新春招待会上。

“2018年居然之家实现销售750亿元，门店总数达到303家。”当北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋宣布2018年的成绩时，场内一片安静，很多人都在等待更重要的信息。在听到居然之家首次将三大融合上升到战略层面时，他们不由自主地点了点头，惊喜却不意外。

北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋

2018年，居然之家探路线上线下融合的成果显著。自2月份，居然之家通过与阿里巴巴达成战略合作，加入新零售赛道以后，以战代练，6月，“6·18”期间，居然之家北京地区实现销售近11亿元；11月，居然之家首闯双“11”销售额突破120亿元，位列天猫双11家居品类第一位。

“大家居”与“大消费”融合是居然之家一直在推行的大战略。2018年4月重装开业的居然之家丽泽家居体验MALL是居然之家向“大消费”转型的标志，融合餐饮、院线、娱乐、健身等多业态的居然之家体验MALL已经不是单纯的家居卖场，更像是一个商业综合体，在利用高频消费业态给家居消费带来流量的过程中，不断满足消费者多样化需求。

产业上下游协同融合，构建家居产业生态链是居然之家站在行业高度为自己提出的新责任。居然之家通过举办“北京室内装饰和设计博览会暨智能云栖生活节”(BIHD)和“北京国际家居展暨智能生活节”(BIFF)，与居然之家的合作伙伴建立了很好的合作关系，同时发起设立了产业发展基金，进一步打通上下游产业链。在服务方面，居然之家建立了完善的智慧物流园网络和解决最后一公里服务的居然管家项目，“居然之家智慧物流平台以家居大件、到家服务、智慧物流管理平台为主，为客户提供一站式物流解决方案。”居然之家智慧物联科技有限公司总经理田峻表示，位于京津冀北部区域中心、占地500亩的宝坻智慧物流园将于2019年部分投入使用，“未来在3~5年内，居然之家智慧物流平台还将在重点城市布局8-10个项目，5~10年内完成全国布局。”

居然之家智慧物联科技有限公司总经理田峻

两个方向

三大融合战略是建立在新零售的基础上，阿里巴巴的引流机制为居然之家推进新零售做了很好的背书。“2019年，阿里巴巴还将从两个方向——聚焦本地消费和提升购物体验上推进新零售。”天猫总裁靖捷在新春招待会上透露，将与居然之家把新零售的模式推向更高、更深的层次。

天猫总裁靖捷

首先，聚焦本地消费。“聚焦本地消费，就是结合天猫背后活跃的全国6亿用户，充分发挥居然之家本地经销商的作用。”靖捷表示，利用阿里巴巴强大的数据分析能力，天猫将释放本地品牌和经销商的资源，盘活居然之家门店中每个品牌的旗舰店。未来，居然之家旗舰店中的导购不再是坐在门店里等待消费者上门，而是基于手机淘宝、手机天猫、钉钉等数字化运营工具，实现与周边消费者的连接，随时随地进行用户运营，从而最大程度地获客，同时也给门店带来人力资本和店租资本的增值。

其次，提升购物体验，“消费者不缺消费意愿和消费能力，关键是在有限的时间里获得更多的回报。”靖捷认为，借助阿里的数据和技术，导购可以提升消费者的购物体验和质量，使消费力和消费意愿在有效时间和金钱中发挥更大的价值。

作为居然之家“三张网”战略中的一张“天网”，居然设计家也在通过家装业务线和零售业务线，为企业赋能。在零售端，居然设计家与阿里巴巴合作推出了装修试衣间，它不仅可以查看家装风格设计，而且可以“一键迁移”自家户型，只需30秒就能生成设计方案，款式、价格等信息一目了然，减少了消费者在家装设计方面的等待时间。“装修试衣间”打通了设计师、品牌、用户三端，解决家装行业链路复杂、效果不理想、报价不透明等消费痛点，让装修能像试衣服一样简单。“2019年居然设计家还将推出Homestyle企业版，在模型管理、组织管理、精品案例库、大数据分析等方面提供服务。”居然设计家总经理胡浩松表示。

居然设计家总经理胡浩松

一条道路

无论是三大融合战略还是推进新零售的两个方向，都是建立在居然之家坚定地走一条道路的基础之上，那就是持续的连锁扩张之路。

连锁，是汪林朋布下的一张地网。2018年底，居然之家以突破300家店，最终定格在303家店的成绩兑现了一年前的承诺。“从第1家店到第100家店，居然之家用了15年；之后到第200家店，居然之家用了3年；再到第300家店，居然之家仅用了1年。”在居然之家家居连锁集团总裁王宁的《2018年度工作报告》中，“居然速度”被反复提及，2019年居然之家的连锁步伐将再次加快：争取市场销售额超过850亿元，加快从一线到四五线城市的连锁布局，争取新开店100家以上，年底累计超过400家，努力实现未来3-5年累计开业分店600家以上，8-10年累计开业1200家的目标。

居然之家家居连锁集团总裁王宁

看似疯狂地扩张背后，是将渠道的触角向三四五线城市下沉。“居然之家连锁扩张一直在提速，将来会成为第一个从北上广一线城市到县级城市全覆盖的企业，全国2800多个县级行政区划单位、300多个地级行政区划单位，只有居然之家有可能实现全面覆盖。”在居然之家第300家分店——郑州欧凯龙北龙湖店的开业典礼上，王宁向北京商报记者透露，“接下来新开的门店，绝大多数都不在一二线城市，而是下沉到三四五线城市，且只选择人口净流入城市。人口有净流入，人口数量增长就要购买住房，买家居建材装修房子。”推进连锁，将为居然之家融合线上和线下方面、向大数据驱动模式提升、打造家居行业新零售标杆奠定基础。

居然之家第300家分店——郑州欧凯龙北龙湖店

“过去的2018年是家居行业形势艰难的一年，接下来的2019年将更加寒冷。”汪林朋表示，面对行业转型升级的拐点，居然之家这艘大船有信心、有勇气、有能力搭载着数百名船员在风浪中继续前行。

(文章来源：北京商报家居资讯-公众号，侵删)