云时代全屋整装总经理朱曦：“互联网+”改变家装模式

嘉兴云时代电器有限公司是一家集于吊顶设计研发、生产销售，多维服务为一体的专业化集成吊顶企业。产品涉及餐厅、卧室、厨房、卫生间、过道、客厅、书房、休闲阳台等空间。公司凭借专业的人才队伍，良好的服务精神，积极开拓市场，稳健发展，并且在长期的自我实践中形成了一套科学实效的吊顶营销体系，在业界形成了良好的知名度和美誉度。

云时代全屋整装总经理朱曦

【记者】：朱总您好!

【云时代全屋整装 朱曦】：你好!

【记者】：云时代全屋整装概念自去年年底正式推出来之后，在市场上得到了怎么样的回应?

【云时代全屋整装 朱曦】：自全屋整装概念推出以来，我们获得了许多市场好评，同时也听到了许多不同的声音，发现了许多不足之处，所以我们目前也在不断调整当中。

【记者】：那么，具体来说是哪些方面的调整呢?

【云时代全屋整装 朱曦】：我们在产品、推广、内部组织架构这三个方面做了很大调整。首先，基于市场情况，我们认为我们的产品还有很大的提升空间。比如在墙面板上，我们赋予它一些真正的抗油污、抗甲醛，抗高强度撞击等功能，另外，我们在产品结构上也进行了大胆创新。

特别是在全屋整装推广这一块，我们还需要从大家所能接受或者好理解的关键词出发去宣传、推广，这方面的调整也是我们推广部要做的。因此，我们正在扩大推广团队，努力使其更加专业化、精细化。因为在如今的营销年代，酒好，也怕巷子深;酒好，还要拓宽巷子。当然，推广部门也只是我们企业内部组织架构调整的一部分，其他方面的调整也在进行之中。

【记者】：特别是推广方面，各个企业可能基于自己的出发点和推广目的会选择不一样的词汇来宣传“整装”这么个概念。

【云时代全屋整装 朱曦】：是的。全屋整装就当下来说，可能有很多人不知道，但是说集成墙面这样的词就不一样了。其实，关于整装这个概念，还有全屋快装、顶墙一体，集成家居这样的叫法，各不一样。全屋整装目前可能只有20%的人能够听得懂，有些曲高和寡，不过三年后，也许行业里就会认同全屋整装这个词了。云时代一直是十分超前的，不管是产品还是理念、定位，但是在这超前的三年里它又是十分费力的。

话说回来，全屋整装是基于我们云时代企业的出发点在推广，要让行业形成这个概念共识还是不容易的。最终行业里不一定使用这个词，也可能是集成家居、整体家居、集成墙面这类词语，这个跟全屋吊顶概念从刚推出来叫法各异到慢慢聚焦到一个普遍认知的词汇是一个道理。

【记者】：整装涉及到了家装的方方面面，您是如何看待软装搭配这一块的呢?

【云时代全屋整装 朱曦】：隔行如隔山，硬装和软装还是有天囊之别的。软装饰品想象中东西并不多，但是真正仔细摸索的话，太多了。具体搭配是个太费心思的难题，而且消费者的个性化需求更是增加了这个问题的难度。软装的材料、形状、风格搭配等内容很多，好则是点睛之笔，不好则是别扭、突兀。

不过，在软装这一块，我们决心是有的，但是目前能力还是不足。软装行业里有一个专业的词叫做软装搭配师，我们就要努力组建这种软装搭配师团队。其实设计领域也是分门别类的，有平面设计、空间设计、动漫设计等，而我们目前是主要在满足空间设计这方面，当然接下来我们还是会努力筹备软装这一块的。

【记者】：未来，设计的重要性会越来越在家装上体现出来，同时它会承载和满足更多消费者的个性化需求。

【云时代全屋整装 朱曦】：是的，正所谓无设计，不装修。特别是像复杂的墙面问题，就更加需要注重设计，因而我们还是得从服务源头出发，加强设计师团队，来提供合乎消费者需求与审美的设计。

做全屋整装相当于卖衣服，需要上衣、裤子、鞋子一整套配齐，这个过程中有许多的中间环节，而仅仅做墙面的话，可能只是在卖布料。那么，要卖出一件外形美观、功能有保障的漂亮衣服，设计师是不是很重要?当然非常重要，我们是这样认为的。

【记者】：如今，"互联网+"模式兴起，对各个行业都造成了一定的冲击。那么，云时代是怎么看待这种趋势的呢?

【云时代全屋整装 朱曦】："互联网+"这种模式会对未来绝大多数行业造成冲击，我们可能也不例外。在落地这一块，我个人见解是：互联网+这种模式目前还没有正确的落地方式。在做整装的我们显然也是在密切关注着，并且去分析这种平台有没有为我们所用的东西。

【记者】：您是如何看待传统的装修模式和现在的整装模式的呢?传统的装修模式是否即将被颠覆?

【云时代全屋整装 朱曦】：传统的装修模式有太多让人诟病的地方，整装、快装则能很大程度上解决传统装修的痛点。不过，新事物取代旧事物必然会经历一个艰难的过程。结合"互联网+"、O2O，越来越多的人正投身于新装修模式的建设、习惯培养，这就能很好形成了一股合力，并去冲击固有市场，让传统的东西逐渐成为边缘化事物。

就目前来讲，全屋整装面对的挑战是传统的装修模式和传统的装修材料，还有终端消费者的装修意识，这个三点也是不同的。

【记者】：其实，不同行业基本上都已经看到了网络时代家装模式的变局，那么就您看来，我们应该以怎么样的姿态和心态去应对呢?

【云时代全屋整装 朱曦】：我们应该跳出集成吊顶去看看世界。跳出集成吊顶行业来看，其实装饰业或者说整个建材行业都在关注整装或者说集成家居，叫法可能不尽相同。整装不仅仅是我们这个行业在推的了，像做橱柜、衣柜、木门、木墙、楼梯之类的，也已经在做整合性的东西了。我有时候会跳出集成吊顶行业去思考这些问题，不久前我就去拜访了装饰界的一些企业，了解装饰、建材方面的动向，包括一些家装公司，去学习他们的新思维。