吊顶企业遭遇发展瓶颈 企业内部形成团队服务意识模式

中华吊顶网讯：20世纪最后十年至今，家装行业走的越来越艰难，电商购物的冲击给传统家装行业打了一记响亮的耳光。传统的家装模式被颠覆，随着时代的发展，消费者的消费观有了天翻地覆的变化，传说中微利时代的到来，更是死了一匹又一匹中小型企业，吊顶行业作为家装行业中的一大类，我们不禁要思考下如何在优胜劣汰、弱肉强食的市场竞争中存活下来。

其实我们不难发现，随着消费者生活水平和审美品位的提高，消费者对家居消费有了更深层次的理解，大多数消费者都倾向于高端消费。吊顶消费不仅仅是一个买卖的过程，更是一个服务的过程，如何做好服务成为了吊顶行业向高领域突破的关键因素。

粉丝效应组成盈利系统

小编这里所说的粉丝效应并不是明星代言产生的效应，作为高端消费服务，我们必须培养企业自身的粉丝，几千粉丝量就可以给企业带来不可小觑的盈利，社交工具和会员制度的普遍给吊顶行业制造粉丝效应一个契机，利用微信、支付宝等会员绑定，配合线下粉丝俱乐部活动的开展，与粉丝建立良好和谐健康的关系，培养粉丝的满意度和忠诚度。利益与情感相统一是最健康的盈利体系。

线上线下配合，打造高效完善的服务

在杭州云溪小镇开幕的云栖大会上，阿里巴巴董事局＊＊＊＊进行了主题演讲，他提出的“新零售”概念让在场嘉宾眼前一亮，也引发众多传统吊顶企业家的关注。无疑在整个销售环节中服务占居多的吊顶行业，新零售概念让实体店和电商两个看似冲突的领域完美的结合在一起。线上销售线下服务，搭配产品区域划分，经销商可以给在本区域下单的客户以最快的速度送货安装，省去了物流的拖延，增加消费者的消费体验感。

企业内部形成团队服务意识模式

传统的销售员只注重销售一个动作，而忽略了销售之后的服务，对于我们吊顶行业来说，整个销售环节要相对来说更长，重点不是销售，而是销售之后的服务，吊顶企业在形成企业文化的过程中应加入服务意识，对企业员工形成耳融目染的效果，服务意识和服务态度的提高，是当下吊顶企业需要重视的一个环节。

消费者消费层次的提高，推动着吊顶企业的改革，我们不能再只满足于底层建设，应该往高层次塑造，利用各大服务平台，打造全面的服务体系，服务升级刻不容缓。