定制家居消费“难” 企业该如何满足消费需求?

中华吊顶网讯：日前个性化定制已成为近年来风靡国内外的新型模式，也逐渐成为家居消费的新常态。定制家居最大的优势是能充分合理地利用有效的空间，设计更人性化。但是，据有关行业权威调查显示，在实际过程中，定制家居却难以让广大消费者称心，定制家居企业需从以下几个方面着手，从根本上解决定制家居消费难题。

定制企业需提高公信力 确保产品健康环保

定制家居的产品是否健康环保一直是消费者最为关注的，也是决定定制产品品质的关键点，据市场调查结果显示，60%以上的消费者认为材料环保是选购产品时考虑的首个要素。目前的定制家居领域，定制品类在扩大，定制企业也在增多，有部分企业实现了从单品定制延伸至全屋定制。全屋定制不仅省心省力，还能保证全屋统一的格调，是为消费者做了全方位考虑的。但是在环保方面就难以保证了，所以全屋定制企业，应提升公信力，坚持“原始好空气”的健康家居理念，在主辅材料方面确保材料的环保品质，真正为消费者考虑。

定制企业需提高综合软实力 确保产品满足消费需求

说起定制，消费者最直观的反映便是“想做成什么样就能做成什么样”，然而就目前的定制市场而言，是在企业能力范围内最大可能满足消费者需求的家居制作，并不能完全按照消费者的想法和喜好来制作，是有一定的条件限制。

在企业纷纷推出全屋定制后，对设计师的能力和要求非常高，既要具备专业精准的测量，还要具备全屋设计的综合实力。定制热潮愈演愈烈，消费者对全屋定制的要求也越来越高，比如在杂志、微博、手机APP上看到喜欢的家居风格样式，要求企业依照此图进行制作，企业却很难实现。有行业专家指出，“目前市场的定制只能称之为整合配饰，多是在尺寸、高低、内部结构等方面的改变，并不会为某个消费者单独做模板、改变生产线”。所以定制企业需要提升综合实力，实现真正意义上的完全全屋定制。

定制企业需提高生产定制能力 确保产品满足时效需求

据调查显示，定制家居在签订定制合同后，就进入了等货期，有部分消费者反应遭遇了延迟送货安装的情况。定制家居要求多样化，加上尺寸要求比较特殊，对家居生产提出了更高的要求。

据定制家居企业介绍：定制家居真正的生产时间并不长，但是漆面干燥、工艺衔接、排单等环节耗时耗力，如果消费者还有其他的工艺要求，生产周期会更长。定制企业根据自身实际情况，在和消费者确定制作之前，应将情况做好说明，切不可为追求利润而不切实际，出现消费者退单和投诉的不良后果。

综上所述，定制家居企业在定制生产的整个过程中，除综合考虑自身能力外，更应站在消费者的角度，应对瞬息万变的市场大环境，全面权衡利弊，确保产品满足消费者的需求。