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家具零售业将迎来颠覆性变革

2019-12-10 10:59:06 https://www.chinadd.cn/ 责任编辑: 刘静旋 浏览数: 手机访问 中华顶墙网

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AR或VR可以给零售业带来颠覆性的影响。零售商可以将AR作为品牌体验的延伸,令消费者融入至沉浸式环境并增加营收。

中华顶墙网】对于当今的人们而言,随时随地拍摄和发送照片简直轻而易举。每个人都拥有可拍照手机,彼此以JPEG、PNG或TIFF等通用标准格式共享图像。

其中,JPEG在1992年成为了一种标准格式,经发展后能够存储全彩色数据,压缩文件,更易于传输和存储,从而将图像无缝传输到全球任何平台。

而开源标准制定组织Khronos Group则认为,随着原生网络的增强现实技术(简称AR)的出现,无缝创建和传输3D资源现在也需要相同的标准格式(AR和VR都属于3D视觉效果的技术)。

虚拟现实将极大改变零售业

市场分析机构Gartner在今年4月份的一份报告中指出,“到2020年,1亿消费者将通过AR线下和线上的方式进行购物”,且“46%的零售商计划部署AR或VR解决方案以满足消费者对服务体验的要求。”

同时还指出,AR或VR可以给零售业带来颠覆性的影响。零售商可以将AR作为品牌体验的延伸,令消费者融入至沉浸式环境并增加营收。

例如,宜家的Place应用程序支持消费者在家中虚拟地可视化宜家产品。另外,AR可以用于售后体验,从而提高消费者满意度和忠诚度。

宜家

随着3D日渐成为产品制造商、零售商和广告平台的全新商品展示媒介,行业已经开始研究如何通过优化的工作流程来扩大3D内容制作,并实现虚拟产品的广泛分销,从而最大限度地降低成本。

而问题在于,不同平台、每种类型的软件对如何表示3D信息都有不同的要求,导致3D资源和相关技术很难快速发展。

例如,在将3D模型上传到网站时,其中一半可能会倒转。目前尚无解决方式。因此,你如果要在网站上传1000种产品,必须单独确认每个产品的方向正确,效率太低。

为了解决这个问题,开源标准制定组织Khronos Group在2019年4月正式宣布成立一个探索小组——Exploratory Group,专门探索实时3D产品可视化制作与分发的标准与指南,从而实现移动端、Web端以及增强现实和虚拟现实等解决方案的跨平台支持。

3D商务工作组成立,宜家、Wayfair等积极参与

该小组在7月增加了一个由70家公司组成的3D商务工作组,其中许多公司与家居行业有关,包括宜家、Wayfair、Ethan Allen和Crate&Barrel等制造商和零售商,以及Cylindo、Marxent、Vertebrae和Simply Augmented等高科技公司。

家具行业发展趋势3D商务工作组成员

他们的共同目标是创建规范,使3D资源工作流程与零售流程(从产品设计和制造到零售的每个阶段到最终用户交付)保持一致。

Khronos集团总裁尼尔·特雷维特(Neil Trevett)表示:“该小组的独特之处在于,它汇集了技术公司以及一些制造商和零售商,而之前从未真正实现过这种协调一致。对于技术供应商来说意义重大,因为他们拥有实际的终端用户。它让人们将此技术应用于行业内,分享问题并帮助解决,真是太棒了。”

小组的目标是使这些3D资源能够在所有平台,例如Apple(iOS)和Android的移动设备,Facebook和Pinterest等社交平台,以及现有或未来的其他AR和虚拟现实解决方案上协调一致。

3D商务工作组主席&Wayfair Next负责人Shrenik Sadalgi表示:“令人激动的是,我们拥有包括零售商在内的各种公司,其中很多都是竞争对手,但他们将彼此的差异放在一边,专注于如何推动行业发展。对每个参与者来说,公司间存在共同的痛点,我们很难独立地确定解决方案,需要团结努力来创建技术通用的标准。”

当前3D技术的使用情况:宜家、HOUZZ和谷歌

宜家于2017年推出了应用3D技术的APP——IKEAPlace,它能够将真实比例的3D模型放置在现实房屋中,并精确地看到尺寸,以此体验7,000多种宜家产品的设计和功能,一次仅体验一件。用户动动手指就可以体验整个房间,仿佛亲临宜家陈列室。

家具零售

宜家数字实验室3D工作负责人乔纳斯·古斯塔夫森(Jonas Gustavsson)表示:“我们必须自行生成查看器,并为每个平台(用于移动设备、网页或特定社交平台)编写不同的代码,向终端用户提供内容变成了一项昂贵的投资。”

他还表示,“我们和3D娱乐公司不同,游戏和电影公司目前可以从中获利,而我们并不靠3D赚钱。零售商需要向消费者免费提供优质的3D观看服务,以增加他们对商品的了解。他们需要从任何角度看到真实性的商品,确保购买到最佳商品。”

在线进行房屋改建和设计的公司Houzz创建了一个名为“观看我的3D房间”的平台,使其屋中的产品可视化。

该平台从沙发、地毯、梳妆台和浴缸等家具开始,然后扩展到艺术品、吊灯和地砖等墙面和天花板产品。

“创建此平台时面临的最大挑战之一是3D文件格式的高度复杂性,因为要考虑的维度太多,” Houzz视觉技术负责人Sally Huang说。“我们还没有行业标准化,因此每种类型的软件对如何表示3D信息都有不同的要求。”

她补充说:“为了模拟人眼视觉,我们可能必须以一种完全不同于AR目标表达的方式描述模型。谈到AR模型,由于技术平台尚未标准化,同一个模型加载在一个软件上跟加在另一个软件上的模样可能完全不同。”

2018年5月,谷歌直接在其搜索功能中添加了AR功能,为用户提供图片视觉的解决答案。谷歌表示,其AR功能可与兼容的Android和iOS设备配合使用,让用户在搜索中看到3D对象链接,导入3D模型,然后将其以适当比例展示于现实中,而开发人员需要为此添加几行代码。

使用3D的好处:提升订单价值

尽管面临种种挑战,科技公司Marxent表示,它为Bob's Discount Furniture创建的3D内容显示出令人鼓舞的结果。9个月的数据分析显示,它的转化率翻了一番,将平均订单额提高了20%。

根据Marxent的说法,“从性能角度来看,Bob的应用会话中有50%以上正在使用AR,这有助于将平均订单价值提高35%。”

Wayfair提供了一种“在房间中查看”的移动AR体验,使消费者可以在自己的房间里看到家具和装饰,以了解产品在实际房间中的外观和摆放方式。

根据Wayfair的数据分析,在产品页面上尝试该功能的人购买的可能性是未尝试者的3.4倍。该公司于2015年开始渲染3D图像,并于2016年启动了首个AR APP。Wayfair还在今年初开业的第一家实体零售店中引入了VR房间规划。

宜家

通过将Wayfair目录中的产品添加到数码房间中,购物者可以体验样式和布局,然后在VR中以完整比例可视化他们的作品,并进入他们新设计的房间而无需离开商店。

据该公司称,在电子商务网站Shopify上观看3D产品的消费者转化率比观看传统平面产品的高2.5倍。

这是在创建3D资源标准化规则之前的一切。

标准化的未来

在确定了一套初始标准之后,Khronos工作组的成员将随着技术的发展继续提供新的指导原则。Khronos总裁和Ikea的IT经理都认为,在接下来的六个月内会很快取得进展,并且很可能会涉及多个解决方案(类似于用于图像的JPEG,PNG和TIFF格式)。

该工作组的成员希望鼓励家居装饰领域中的其他零售和技术公司参与其中。

特雷维特说:“Khronos集团随时对任何公司开放,不设壁垒,而现在正是参与的绝佳时机,因为我们才刚刚起步。加入我们不收取任何收费,只须签署保密协议。”

对于许多刚开始创建3D资源的公司而言,加入集团可以学会更有效地利用3D促进销售。

这个项目同时计划利用现有的Khronos标准,如用于传输逼真3D asset的glTF,用于Web交互式3D应用的WebGL,用于驱动高性能交互式3D图形的Vulkan,以及用于AR和VR应用的OpenXR等等。

关于The Khronos Group

The Khronos Group 是一个由业界知名硬件和软件公司组成、创建领先加速标准的开源组织,创建开放标准,以实现并行计算、图形、视觉和神经网络在各类平台和设备上的编写和加速。

Khronos标准包括Vulkan、OpenGL、OpenGL ES、OpenGL SC、WebGL、SPIR-V、OpenCL、SYCL、OpenVX、NNEF、COLLADA、OpenXR 和glTF。

Khronos成员可以为Khronos规范的开发做贡献,在规范公开发布前的不同阶段拥有投票权,并通过提前获得规范草本和一致性测试加速其高端加速平台和应用产品的推出。

(文章及图片来源:亿欧网,侵删)

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