“大店”模式成新常态 吊顶店面需满足多元化需求

在近日闭幕的第36届中国(上海)国际家具博览会上，大店模式的家居企业备受关注，随着国内房地产市场的逐渐“低迷”，家居建材行业也回归理性发展，再加上近几年来互联网电子商务的飞速发展，家居建材行业“开店就挣钱”的黄金时代已经过去。有业内人士表示，随着消费者需求的多元化，大店模式将成为家居店面的新常态。因此，吊顶店面也应挖掘、迎合消费者多元化注意，重视大店模式这一趋势。

“大店”模式成新常态 吊顶店面需满足多元化需求（图片源于网络）

大店模式满足多种需求

从现实情况来看，在北京各大卖场，“大店”、“卖场店中店”模式也逐渐流行开来。在红星美凯龙、居然之家等卖场里面，这些店面在面积、装修、产品陈列、导购服务等方面，并不输完全独立在外的“旗舰店”。而且，这类店面形式也并非高端消费需求专有，场景式陈列和消费的理念，是这些品牌选择此类店面形式的理由。据红星美凯龙北京北五环商场副总经理王彰介绍说：“以前品牌开店的常见做法是一个区域开多个普通店面，但是我们发现越来越多的品牌选择开出一个大店，并将所有的销售、展示、定制等功能都赋予到这一个店，辐射到整个区域。

从中我们不难发现，相比分散的店面，这种大面积的独立店有充足的展示空间和体验空间，产品齐全，店面往往配有品牌自己的设计师，其导购人员的服务水平、店面服务体系远高于普通店面，而且其品牌渠道销售资源也聚集于此，其销售落单能力不容小觑。”但“卖场店中店”对卖场管理方也有着不小压力：店面需要独立运营时间和空间、需要封闭式环境硬件改造，前期投入的成本比较高而且面临风险更大，但是对于整体卖场而言好处也不言自明。

家居行业早已不是“开店就赚钱”的时代，家居企业的终端店面形式也在不断变化，旗舰店、独立店模式，已经悄然流行开来。与普通卖场店面相比，面积大、产品多、情景设置、定制服务、独立设计、打通工装渠道……无论是一些品牌还是卖场，都乐于拥抱升级后的旗舰店模式。店面形式变化的背后，是行业对家居消费需求变化的把握和迎合，也是消费需求多元化的印证。

吊顶大店 需“软”、“硬”兼施挖掘消费需求

集成吊顶大店模式究竟怎么开?在“硬件”上，集成吊顶店面首先有自己丰富清晰的产品体系，并与品牌理念吻合，让消费者从进店就能感受到品牌的“气质”;在产品陈列上，更需要做出情景式的可体验式场景，将各品类产品“打乱”，让消费者产生购买欲望。

在“软件”上，集成吊顶独立店的服务体系更为细致和人性化。消费者可以有自由的体验空间，而非被导购“追逐”;此外，集成吊顶店面配备专业的设计师，可以根据消费者需求提供专属服务，定制需求、软装设计等。此外，集成吊顶店面还可以根据自有的管理体系运行，例如如果品牌有自己的电商体系，还可以引导消费者在店面体验，完成线上线下的购物体验闭合。

但并非所有的大店都能成功。在今年，亨利·戴等家具店面关闭，也让行业感受到“生存不易”。所以对于集成吊顶品牌而言，大店、旗舰店并非在面积上铺陈，而是更需要富有层次的产品陈设、完善的服务体系以及成熟的管理团队等诸多硬件、软件设施的配合。

总体而言，店面形式只是品牌运营体系中的其中一面，大店建成，更需要成熟的品牌形象、高水平服务体系、完善的管理体系与之配合，达到一家店面、多种功能的效果。