吊顶企业完善售后服务让“温暖”持续

中华吊顶网讯：面对低迷的市场大环境，当下不少集成吊顶企业传统销售渠道存在较为严峻的生存发展压力。随着互联网的飞速发展，电商渠道如“雪中送炭”般，为吊顶企业带来了些许温暖。不过，吊顶电商尚属新事物，企业若想让“温暖”持续，还需完善售后服务。

电商出现如同“雪中送炭”

今年来，家具厂老板跑路的资讯时有耳闻，传统家具企业的生意是越来越难做了。业内人士表示，在当下集成吊顶行业中，不少中小企业面临用工成本、税收以及环保等方面的压力。除了大环境，企业资金不足、盲目扩张、缺乏技术等方面都是导致企业出现经营危机的原因。另一方面，在一些家居电商大促活动中，频频传来家居企业销量大增的好消息。这说明只靠传统模式的吊顶企业是时候改变态度了。

的确，部分吊顶企业饱受承租压力，往往由于经营不善，只能不断拖延交租金来维持生计。而吊顶电商利用互联网实现吊顶O2O模式，对于店铺的宣传和推广都要相比传统吊顶卖家有优势。另外当前吊顶卖场受到房地产政策调控的影响较为明显，在这种情况下，中小吊顶企业面临内销订单骤降、亏损面扩大等困境，而传统的卖场也出现客流量下降、商家撤离的现象。因此，电商的出现对于经营传统销售渠道有压力的吊顶企业来说，如“雪中送炭”。

完善售后服务“让温暖持续”

从目前吊顶行业的电商发展情况来看，售后问题是制约其快速发展的一大瓶颈。业内人士表示，传统吊顶企业在订单配送的问题上很难有较为正规的配送团队，一般都是委托第三方实现配送安装等一站式服务，这点在吊顶电商身上体现的更为明显。

据某知名电商专家介绍：“在吊顶等家居品牌的产品配送安装上，存在的问题非常多，用户零散分散，导致业务流程复杂;师傅全国各地;无法统一管理;产品类型多样，不能形成行业标准;另外还存在着运输风险;流程监控，安装技术等等诸多问题。因此，为了打破这一发展瓶颈，吊顶企业必须做出改变，完善售后服务。

总的来说，吊顶行业已渐渐向电商之路发展，这个过程虽然有点漫长，但只要企业不断强化产品质量、物流运输、售后服务等问题，相信美好的日子很快就会来临。