顶善美总经理王效春：推进直播常态化 给顾客更多便利

2020年，新冠肺炎疫情带来的影响是深远的。它不止对中国的社会经济发展造成了持续的影响，更摧毁了众多行业的从业者及经销商的信心。2019年的经济形势本就不容乐观，2020年发生的疫情更是让此雪上加霜。

疫情之下，门店无法开业、复工复产延迟、经销商信心不足等都是顶墙行业所面临的问题。危险关头，要么构建新系统，跨过“火线”，奋勇向前；要么落于人后。

为此吊顶网特别策划独家栏目——《穿越“火”线》，连线企业，共同探讨疫情对行业的影响，以及新市场形势下企业免疫力的提升。

本期嘉宾顶善美总经理王效春

(图片来源：顶善美净化吊顶公众号，侵删)

顶善美总经理王效春

危与机共存  是危还是机？

危与机，往往都不是独立存在的。危机背后未必没有机会，而机会转身未必不会是危险。

企业面临的是危还是机，这取决于它的应变能力和创新能力。而在顶善美看来，这次疫情给家居行业带来的影响还是很大的，如顾客根本不能到到现场体验以及洽谈装修事宜，还有顾客装修的计划推迟，预算减少，甚至不想今年装修等等。但是，王总认为危机之中也有机会，顾客的需求变了，顶善美也必须相应根据顾客当下的需求调整企业的战略方向，找到新的机会和增长点。

三个动作  坚定迎“战“

疫情之下，顶墙企业面临的困境几乎相同。王总谈到顶善美在疫情中也受到了影响，即经销商门店不能开门营业的问题。但是顶善美公司总部反映迅速，做了三个动作应对该问题。

第一，帮助经销商购买防疫物资，科学制定防疫措施；

第二，顶善美给经销商实实在在的价格让利，物流，设计，任务调整，总共五项支持措施，让经销商在疫情期间进货更加放心；

第三，顶善美带领经销商们及时调整战略方向，由线下快速的转到了线上，做了两场线上直播，一定程度上缓解了经销商的危机。

线上直播或成新常态  但仍需不断优化

这个3月，线上直播成为了众多行业的营销新选择。顶墙企业也是如此，通过线上直播的形式进行卖货、宣传，满足消费者足不出户就能选购装修产品的愿望。顶善美在2月22日、3月12日分别开设了两场工厂购活动，并取得了良好的效果。王总也提到这样的形式在日后会成为常态。与此同时，王总还表示这种营销方式要不断的进行优化，围绕着顾客的需求，往让顾客方便这个方向去开展。

疫情之后，如何增强企业“免疫力”？

疫情带来的影响不仅是经济上的，更让企业深刻认知到“免疫力”的重要性。在危机之下，企业“免疫力”的强弱决定了其在市场上的竞争力。

对此，王总表示疫情更加考验企业的内功，企业的文化，企业的凝聚力。顶善美内部开会进行了宣布：不裁员，不降薪，保证危机时员工的利益不受损失；供应商方面，顶善美也将对他们进行回访与安慰，帮助他们树立信心；品牌打造方面，砍掉一些广告费用，同时增加了疫情之下新产品的开发费用。

最后，王总说道：“疫情我们只能去适应它，战胜它，决不能逃避它，害怕它，相信在党和政府的坚强领导下，我们中华民族一定能够战胜疫情，取得胜利！“

面对疫情，企业首先要做的应该是坚定信心，及时做出改变，毕竟市场是残酷的，一成不变只会被淘汰。

疫情之下，顶善美的一项项举措不仅安定了员工和经销商的心，而且彰显了作为一家大企业的社会责任感。相信疫情之后的顶善美能够给我们带来更优质的产品！

(文章来源：顶善美净化吊顶公众号，侵删)